看海爾董事長(zhǎng)張瑞敏如何詮釋企業(yè)生存
如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,很多小型的公司和企業(yè)在改變的浪潮中被淹沒(méi)。如何生存是很多企業(yè)面臨的更嚴(yán)峻的問(wèn)題。在碳化硅陶瓷業(yè),也有很多的同行,雖然給了我們很多前進(jìn)的動(dòng)力,但是也很讓我們犯愁,如何把生產(chǎn)的碳化硅陶瓷及密封件銷售出去,好大的挑戰(zhàn)。
所有的企業(yè)無(wú)非就是兩種結(jié)局,一種是他殺死亡,一種就是自殺重生。所以所有的百年老企業(yè)都是自殺重生的典范,海爾在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自我顛覆,就是在十一年前提出了“人單合一”,意味著人就是員工,但不是狹義的訂單就是用戶,把員工和用戶連在一起,這十一年的探索引起了很多國(guó)際上的很多商學(xué)院的關(guān)注,哈佛商學(xué)院做了一個(gè)案例,題目就叫做“海爾與用戶零距離”,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)意味著就是零距離,這個(gè)案例在哈佛商學(xué)院去年評(píng)為更受學(xué)生歡迎的案例。
簡(jiǎn)單地說(shuō),這個(gè)案例兩點(diǎn),T.O.P1個(gè)員工不再是執(zhí)行者,而是創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)不再是出產(chǎn)品,而是出創(chuàng)客。企業(yè)把所有的中層管理去掉,變成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái),每個(gè)員工在上面都可以創(chuàng)業(yè),因此所有的職能部門變成了無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)業(yè)的小微,這些創(chuàng)業(yè)小微可以自己創(chuàng)業(yè)自己探討變成自組織,這個(gè)使企業(yè)充滿著活力,覺(jué)得企業(yè)不再是一個(gè)帝國(guó),而是變成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),因?yàn)樵瓉?lái)所有的企業(yè)的目標(biāo)就是做大做強(qiáng),就是想做成帝國(guó),而帝國(guó)更容易倒,過(guò)去說(shuō)大的不能倒,現(xiàn)在是大的容易倒。
第二點(diǎn)就是企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力、薪酬。所有的企業(yè)驅(qū)動(dòng)力都聚焦在薪酬,我們不是企業(yè)定薪,而是用戶定薪,如果能夠創(chuàng)造用戶價(jià)值就有薪金,沒(méi)有創(chuàng)造用戶的價(jià)值就沒(méi)有薪金,這個(gè)驅(qū)動(dòng)力對(duì)每個(gè)人都是非常強(qiáng)的。這里頭還有很多,時(shí)間關(guān)系就講兩點(diǎn)。
另外一個(gè),對(duì)于我們來(lái)講現(xiàn)在更大的挑戰(zhàn),就是把人單合一的模式,能不能復(fù)制到全球去,我們已經(jīng)兼并了一些國(guó)外企業(yè),但是現(xiàn)在更大的考驗(yàn)就是就是以55億美金收購(gòu)了美國(guó)GE家電,因?yàn)楝F(xiàn)在全世界跨國(guó)兼并失敗率是80%,這是我們更大的挑戰(zhàn),因?yàn)槲覀兒虶E的高層交流的時(shí)候,有一個(gè)高層站起來(lái)提了一個(gè)問(wèn)題,他說(shuō)你們靠什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)我們,潛臺(tái)詞就是說(shuō)GE曾經(jīng)是你們學(xué)習(xí)的榜樣,今天你們兼并我們,你們?cè)趺磥?lái)管理我們。我說(shuō)你的定位錯(cuò)了,就是我不是你的領(lǐng)導(dǎo),也不是你的上級(jí),我只是你的股東而已,我們的上級(jí)我們的領(lǐng)導(dǎo)是同一個(gè)人,就是用戶。而GE過(guò)去只有顧客,沒(méi)有用戶。而顧客只是交易,我是錢和物的交易,而用戶是交互,一定要加入我這里來(lái),大家共同創(chuàng)造價(jià)值成為一個(gè)生態(tài)圈。
當(dāng)然了現(xiàn)在的GE的改變,其實(shí)也是非常困難的,簡(jiǎn)單說(shuō)所有國(guó)際化大公司都是線性管理,他有非常完整的體系,但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是非性管理,需要自己自創(chuàng)造自創(chuàng)新,有非常大的挑戰(zhàn)。但是不管怎么樣,今年六月份開始兼并,現(xiàn)在取得了一點(diǎn)成效,我們希望“人單合一”的模式,能夠不僅使我們自己。
張總的話給我很多的反思,對(duì)我們公司的產(chǎn)品也很有信心。希望未來(lái)的我們會(huì)越來(lái)越好。
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